Definir les polítiques i línies estratègiques a seguir en matèria de qualitat i innovació docent.
Impulsar, difondre i donar suport la cultura de la qualitat en la nostra Universitat, a partir de la explicitació i documentació de processos i procediments amb l'objectiu d'incrementar l'eficiència de l'organització interna.

• Millorar la qualitat de vida de la comunitat universitària i la seva identificació amb els objectius de l'excel·lència.

• Potenciar i consolidar la participació de la UAO CEU en els programes d'avaluació, qualitat i innovació de les agències de qualitat catalana, espanyola i internacionals.

• Ser la intermediària entre la UAO CEU i les agències de qualitat catalana (AQU) i espanyola (ANECA).

• Proposar, revisar i actualitzar els estàndards i indicadors de qualitat de la nostra Universitat d'acord amb el nou marc europeu (European Standards and Guidelines).

• Impulsar la creació de propostes, programes i iniciatives pròpies de la UAO CEU en matèria d'avaluació, qualitat i innovació docent.

• Augmentar la implicació amb la societat, les institucions, les empreses i la comunitat tecnològica i científica donant respostes a demandes socials específiques i a les necessitats de l'entorn comunitari.

• Promoure i donar suport tècnicament en els processos d'Avaluació Institucional, Certificació i Acreditació.

• Impulsar els plans de millora i avaluar el seguiment dels mateixos.

• Elaborar informes d'estudis de satisfacció (PAS, PDI, alumnes -avaluació docent, inserció laboral-, i a ocupadors) i d'atenció als suggeriments i reclamacions.

• Realitzar la memòria de qualitat anual de la UAO CEU.